Produto 01
Ontologia
O mapa do que a sua empresa é feita.
Um modelo único do negócio para que sistemas, agentes, indicadores e pessoas trabalhem a partir da mesma realidade.
Exemplo de ontologia
01
Cliente possui pedidos.
02
Cliente possui notas fiscais.
03
Cliente possui interações.
04
Cliente possui status comercial.
05
ERP valida pedidos e notas.
06
CRM valida relacionamento.
07
Atendimento valida solicitações.
Na prática
Como funciona dentro do processo.
A Ontologia organiza os objetos, relações, regras e fontes que definem o negócio. Ela conecta os sistemas em modo de leitura, identifica conflitos e registra qual fonte deve ser considerada válida. O resultado fica versionado, exportável e disponível para tudo o que a INOOVV construir em cima. Ela começa no processo prioritário e evolui conforme novos workflows são ativados.
Onde aparece
Soluções que usam Ontologia.
Receita
Pré-venda e qualificação
Todo lead respondido e qualificado em minutos, a qualquer hora, com o resumo pronto para o vendedor.
Receita
Carteira e recuperação
Nenhum cliente da base sem contato — inclusive a cauda longa que nunca compensou trabalhar manualmente.
Custo
Atendimento ao cliente
O atendimento repetitivo é resolvido consultando o pedido, a nota e a entrega de verdade.
Custo
Conferência de documentos
Cada nota, contrato e comprovante conferido contra a regra da sua empresa, com a divergência devolvida com a causa.
Eficiência
Exceções da operação
O que sai do padrão deixa de esperar na mesa de alguém.
Eficiência
Habilitação do time
Seu time passa a trabalhar com IA de verdade, com uso medido e não apenas licença distribuída.