Produto 03
Aplicações
Onde o seu time trabalha ao lado dos agentes.
A parte humana do processo também precisa de uma interface.
Mockup conceitual
01
Fila de casos
02
Caso selecionado
03
Evidências
04
Recomendação
05
Próxima ação
06
Responsável
07
Aprovar
08
Rejeitar
09
Encaminhar
Na prática
Como funciona dentro do processo.
As Aplicações organizam filas, casos, evidências, formulários, decisões e aprovações. Em vez de devolver ao usuário um histórico cru ou uma tarefa isolada, apresentam o contexto necessário para que a pessoa revise, aprove, rejeite ou encaminhe o caso.
A parte humana do processo também precisa de um lugar para trabalhar.
Onde aparece
Soluções que usam Aplicações.
Receita
Pré-venda e qualificação
Todo lead respondido e qualificado em minutos, a qualquer hora, com o resumo pronto para o vendedor.
Custo
Atendimento ao cliente
O atendimento repetitivo é resolvido consultando o pedido, a nota e a entrega de verdade.
Eficiência
Exceções da operação
O que sai do padrão deixa de esperar na mesa de alguém.
Eficiência
Habilitação do time
Seu time passa a trabalhar com IA de verdade, com uso medido e não apenas licença distribuída.