Experience Platforms

Veja como nossa solução de Experience Platforms integra sistemas e potencializa resultados através de um caso de uso.

Desafio

Um hotel de grande porte desejava integrar seus sistemas fragmentados — reservas, check-in/out, restaurante, SPA — em uma plataforma unificada que oferecesse aos hóspedes uma experiência digital completa e personalizada. A falta de integração gerava dificuldades operacionais, impactava a experiência do hóspede e limitava o acesso a informações e serviços.

Solução

A INOOVV desenvolveu uma plataforma centrada na experiência dos clientes, conectando todos os sistemas em um Omnichannel. A solução MobileFirst foi incorporada, criando um aplicativo que oferece funcionalidades completas, como:

- Reservas de serviços e agendamentos
- Controle do quarto e automação de dispositivos
- Pedidos online e experiências sob demanda

Com a plataforma integrada, o hotel obteve uma gestão mais eficiente, reduziu custos e ofereceu aos hóspedes uma experiência digital completa e personalizada, aumentando a satisfação e fidelização.

de eficiência operacional

+ 0 %

de redução de custos operacionais

0 %

Plataformas Digitais Customizadas para Criar, Escalar e Evoluir Experiências.

Desenvolvemos plataformas tecnológicas que unificam sistemas e criam experiências digitais personalizadas e escaláveis. Através da solução MobileFirst, criamos apps e interfaces que proporcionam interações fluídas, conectando diferentes serviços e pontos de contato em um único ambiente digital.

MobileFirst

Desenvolvimento de aplicativos de alta performance que oferecem experiências integradas, como reserva de serviços, automação de ambientes e controle de dispositivos.

Plataformas Modulares e Escaláveis

Soluções que crescem com o cliente, permitindo a integração de novos serviços e funcionalidades sob demanda.

Automação de Jornadas

Personalização em tempo real e automação de interações, garantindo consistência e agilidade em toda a experiência do cliente.

Integração de Ecossistemas Digitais

Unificação de sistemas e canais para proporcionar uma experiência fluida, conectada e sem fricções.

Prototipagem Ágil

Validação rápida de novas soluções digitais, garantindo inovação contínua e redução do time-to-market.

Transforme cada interação em um ativo estratégico para seu negócio.

Junte-se à INOOVV e acesse o futuro das experiências, em uma jornada de transformação, crescimento e impacto.